文：黃郁齡

「選擇人生、選擇工作、選擇職業、選擇成立一個家庭、選一台超大電視、洗衣機、車子、唱片播放器和電動開罐器....」腦裡還迴響著這段《猜火車》電影台詞， 此時我拿著訪問大綱、騎著單車直奔相約的咖啡店地下室，今天要訪問的人是HOMESEEN的創辦人游詳閔。

HOMESEEN名稱取自於台語的「放心」，是一款專為失智症家庭提供服務的程式設計，是游詳閔與他的夥伴：醫學院學生、軟硬體工程師與行銷企劃組成的團隊，目前正進行轉型成為家庭照護者醫療諮詢機器人的電子服務平台。

朋友問我，創業為什麼不選擇做酷一點的事？

做過Yahoo超級商城、在紐約設計電影場景APP、在矽谷開發差點被知名速食公司買下的食物外送APP，這些經歷每個都值得「帥到分手」，都已經決定要自己創業了，為什麼反而要選擇做一個幫失智症老人服務的程式設計？

講起自己決定創業前的經歷，游詳閔娓娓道來，「就學時期高中時唸到全校倒數前五名，上了私立大學也讀得不開心，成天就是玩滑板、逃避上課。」直到畢業前半年才開始覺得恐慌，買了一些參考書，考上政大研究所之後，那時間剛好家裡也遇到一些變故，不得不的找了工程師的工作。「剛進公司的時候一行code都不會寫，整個公司才3個人，直到我想離開的時候已經是50人的規模，在公司急速起飛時，我決定買一張單程機票告別台灣。」

2012那年他放棄了在台灣的工作，只想到那些自己不曾到過的「最遠的地方」去看看，從西藏回到台灣後，順利申請到祕魯當志工，申請上的學校叫做「HOOP」，是一間位於秘魯第二大城阿雷基帕近郊貧民區的一所小型英語學校。

當時每天的工作即是在小學替學生做課後輔導，小學人數大約60人，小朋友都是很窮的孩子，白天去學校義務教育，下課就去混幫派，當地蓋課後學校是除了讓孩子下課有地方來寫功課、踢球，學校也開課教孩子的媽媽做手工藝，讓媽媽賺錢養活自己。

「我渴望把自己丟到一個全然陌生的地方，想知道在面對完全陌生的語言、文化、環境時，自己會有什麼樣的反應與恐懼。明白並試著接受，唯有接受並坦然面對自己，才有安心的可能。」

從紐約到矽谷 最後只剩下一台筆電

原本計畫秘魯志工結束後，要一路旅行到南極，但在半路聽聞阿公生病的消息，總是把家人放在心裡最重要位置的詳閔，還是選擇回到台灣。回到台灣先是進了雅虎，團隊做了超級商城的APP，當時第一個版本的超級商城Android Team只有三個人。

「後來一個紐約的朋友說想創業，雖然我沒錢，但去紐約住在他家沙發，自己煮飯，過著省錢的生活」，最後的成果是做了一個旅遊APP，可以標示出紐約電影的著名場景，當時花了一個月想要做什麼，一個月做出來。

在沒有工作簽證的狀況下，又想要陪家人，所以就在台北、美國兩邊跑來跑去。在那段時間，每天起伏都很大，早上起來覺得要征服世界，晚上又覺得自己一事無成，每天重複簡報跟被電的輪迴。

最後因為經驗不足，沒有順利把這個成品賣出去，卻因此誤打誤撞得到了去矽谷的機會，和一群很猛的同事一起工作，「當時我們做了很多奇怪的事，比如寫了一個程式可以檢測有沒有人在用廁所，只要有人進去就會亮燈；我們也寫了一個零食的APP，可以管控零食的存量，這些奇怪的事情反而讓我開始覺得寫程式是好玩的。」

即使最後公司倒了，詳閔也坦承自己並不難過，因為在矽谷的這段經歷，盡力了也學到很多東西，看盡了大起大落，最後只剩下一台筆電。

結束了在矽谷的工作後，詳閔又開始認真思考自己能做什麼，「一方面想繼續當工程師，工作和收入能維持穩定，但同時也想自己創業，後來覺得好像沒那麼急著要做工程師，想到生命歷程、想到我媽跟外婆，於是又回到台灣。」

HOMESEEN的種子 來自媽媽的一張畫

去紐約之前，在整理家裡無意中看到媽媽畫的一張圖，「圖中左邊是畫我跟我妹，畫中是兩個小孩，右邊是畫我外婆躺在床上，因為外婆失智，媽媽那時候在照顧他」，圖左邊寫著：「照顧小孩感覺很好，因為我知道他們會成長。」右邊就寫說：但照顧媽媽，讓我很辛苦、很傷心，因為我知道他會越來越壞。」這件事就放在詳閔心上。

「為了找到真的值得和想做的事，我那時候利用Design Thinking的方式畫了一個圖，區分三個區塊，把自己覺得可以發展的方向填進去，我畫成一個象限，包括緊急跟困難的程度，另一端是能不能被其他方式滿足，後來我覺得失智症是最痛的，也很難被其他東西滿足。」

我問詳閔，當他決定要自己創業後，家人的想法是什麼，他笑著說：「家人的態度當然反對啊！我都騙他們我有穩定薪水，但我根本沒有。他們覺得30歲以後，就是應該要有房子、有車子，都為我這個決定感到很緊張，但我覺得如果不知道自己為什麼要買房子就去買，那才緊張，我爸也是創業，做食品高湯粉，可能是因為他失敗，所以才叫我不要創業。其實我自己也很清楚創業或當志工，這樣的選擇並不是一件信手拈來就能做到的事，如果你真的沒錢了你哪有時間去當志工，評估自己的能力後，這是我決定做HOMESEEN的原因。」

詳閔分享，當開始HOMESEEN之後，其實也不是一路順利。那時候參與了永齡健康基金會所支持的H. Spectrum，有點像是給完全沒創業經驗的創業夏令營，也認識了現在團隊的成員，「當時我花了3、4個月去跟每個夥伴聊天，去確認誰跟我比較合拍。最後找到這個團隊。我們設計了一個網路問卷請照護者填寫，收集很多失智家庭，收集生活在意的事、最痛苦的是什麼，讓我印象最深刻的兩個回答，一個受訪者回答：『不知道這樣日字要過多久？』，另外一位則是：『每天都不知道要怎麼辦才好，找不到人可以幫她解決問題。』」

於是有了HOMESEEN的第一個版本：「放心遊戲包」，也在今年參與銀享全球銀髮創新提案中得到了首獎的肯定。「初衷其實是想透過桌遊這個媒介，幫助失智家庭設計屬於自己的非藥物療程。讓失智症患者找回自己生活的步調，也讓照護者有更多選擇互動的方式。」最開心是聽到使用者分享回饋時說：「家裡的笑聲變多了」，但同時也發現，有更多來使用服務的家庭，不一定是失智患者，很多年紀很大身體還算健康的長輩，平時生活真的很無聊，一週一、兩個小時的服務，不該變成喘息服務或是人力派遣。

每個人都值得更好的變老方式

「選擇人生、選擇臉書、推特、INSTAGRAM，並期待某個人、在某個地方會在乎？」《猜火車》第一集那群年輕人的故事成為經典，誰知道過了二十年，當年的痞子都變成無聊的大人，再過二十年，等伊旺麥奎格60歲，你還期待看到什麼？

台灣近年積極推動長照2.0，規劃了各式各樣的政策，補助款項變多了，但問題一樣：「沒有年輕人想來做長照這個東西，訓練、人數都不夠，醫療產業錢拿很少，但做一大堆事。」

因為跟家人深厚的感情，也因為自己走過那麼多地方，詳閔從媽媽照顧外婆的身上，看到自己與同一輩年輕人不得不面對的問題。「長照這件事情多數人都會遇到，總有一天會落在我頭上，我希望是積極地解決問題，而不是被動的遭遇。」照顧長輩這件事沒有顧問可以問，但長輩可能有一些需求，例如規劃他的飲食與每天活動，這個應該是需要一個計畫，他希望HOMESEEN接下來的服務能夠照顧到這個面向。

「我覺得是我在做的事可以make something different，而每個人都值得更好地變老的方式。」詳閔分享自己面對群眾時，很多人跟他說你做這個是浪費時間，老人就等著死就好了，丟到安養院，與其想長照，不如去想安樂死的規劃。「但我覺得每個人出生都會死，人生最後這段時間，我希望可以讓大家更舒服，老實說，當我媽走到生命的最後，我希望那些時間她可以過得舒服。」

「因為這一段時間的投入，我才能同理我媽當時照顧外婆的辛苦，這個辛苦是沒有參與的人無法體會的，以前我無法理解覺得她一直在抱怨一樣的事，但真正做了這件事，了解長照的處境，才總算能體會。」

問詳閔這一路來，有什麼事情讓他覺得挫折，他是這樣回答的：「我覺得所有的失敗都不能說是真的失敗，我成長過程就是一個很常碰壁而且格格不入的人，國小跟老師吵架、國中被排擠、高中、大學又不喜歡唸書，為了抗拒自己的格格不入，所以我一直想找一個環境讓我比較踏實。當一個工程師或許可以很安穩，很有成就感，但我想做出一個可以被記得的東西，即使是為了一直在忘記的人服務。」

「就想試試自己能走到哪裡，人生就像一場馬拉松，沒有什麼好損失的，」他說道。

核稿編輯：李牧宜